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李佳琦、汪涵、李雪琴头部主播频翻车,供应链商家如何选择合适的直播平台?

李佳琦、汪涵、李雪琴头部主播频翻车,供应链商家如何选择合适的直播平台?

发布日期:2020-12-01 作者:广屏视觉 点击:

“站在风口,猪都能起飞”


2020年,直播带货井喷,不仅明星、企业家纷纷入局直播,不少中小企业也把直播作为自身发展的重要渠道之一。


随着直播带货的热度增加,刷成交量、刷观众在线数量等业务愈发多样,从直播间观看人数、点赞到互动和下单,都曾曝出造假问题。


01大主播连续4起翻车案例


最近,大主播的翻车案例频出,短短1个月内发生了至少4起,前有“辛巴燕窝造假”事件,后有李佳琦、汪涵、李雪琴被中消协点名


1

辛巴燕窝造假事件


11月19日,职业打假人王海在微博发文称经检测辛巴前段时间闹出的“假燕窝”事件中的燕窝为糖水。


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王海在声明里放出了“售假实锤”——报告指出,辛巴所出售的燕窝不含蛋白质和氨基酸,检测结果唾液酸含量仅达0.014g/100g,即万分之一点四。


综合报告中其他成分含量数据:蔗糖含量4.8%,碳水化合物5%,确认该产品就是糖水。

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面对王海的质疑,辛巴团队声称要重新拿产品去送检。


11月22日,辛巴团队发布回应,强调产品中含有“唾液酸”这一燕窝成分的事实,意思是“自己并没有完全售假”。


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11.27日晚,辛巴发表声明回应燕窝事件,声明表示,经检测,每碗燕窝成分不足2克,并表示将召回所有直播间售卖的商品,且承担退一赔三的责任。


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经此事件,消费者恐也将对辛巴今后直播间的产品产生质疑。


2

中消协点名李佳琦、汪涵、李雪琴


11月20日,中消协发布了一则《双11消费维权舆情分析报告》,将李佳琦、汪涵、李雪琴直播间出现的问题纳入案例分析报告。



● 李雪琴刷量事件


在11月12日,李雪琴被腾讯深网爆出曾在一场直播中存在严重的刷数据行为。


称双十一当晚李雪琴参加的一场直播,结束后观众330万,仅有11万为真实数据。且评论区中与李雪琴亲切互动的粉丝,也大多也是机器刷出来的。


对此,李雪琴通过抖音回应称,对于此场直播数据上的操作并不知情,参加此场直播的主要任务就是和粉丝互动、活跃直播间的氛围。


同时,李雪琴团队也发声明表示,今后会更谨慎的做好前期工作,对直播带货方进行严格的审核。


 汪涵专场带货刷单事件


11月17日,曾参加过汪涵11月6日德顺直播专场的工作人员爆料称:


在这场直播中,他们的公司缴纳10万元开播费后,当天成交1323台,退款1012台,退款率高达76.4%,并声称其他顺德商家也有类似遭遇,导致店铺收到了平台虚假交易警告。


针对汪涵疑似 “刷单”行为的举报,汪涵电商直播签约公司——方银河众星在11月12日做出了回应,称“这是假的”,公司没有任何虚构数据或购买流量的行为,只是帮该电商平台账号做一次直播执行,没有必要去刷单,这次刷单后退单具有恶意攻击特征。


目前。平台方正在介入调查,具体攻击源头还未查清。

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而汪涵本人并未对此次事件作出任何回应。


 李佳琦“买完不让换”事件


11月6日,微博用户@galaxy_瑶瑶发文表示:在李佳琦直播间购买的物品不能退货。


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根据@galaxy_瑶瑶发布的聊天记录截图得知,他在李佳琦直播间抢购的一双耐克白色球鞋因为鞋面出现裂纹而提出了换货请求,但耐克店铺客服以这款商品无货拒绝,给出了退货退款的解决方案。


而@galaxy_瑶瑶并不接受这一方案,他希望官方应该给自己换货,因为他在直播间抢购这款商品需要投入时间和精力,这些成本是无法弥补,带货主播应该在销售商品时做好售后方案。


在中消协的报告中,这一案例被引用了进来。


11月21日晚间,针对中国消费者协会发布的《“双11”消费维权舆情分析报告》中的案例“李佳琦直播间买完不让换”一事,李佳琦直播官方微博回应称——


消费者曾在11月6日将问题反映给品牌方和李佳琦直播间,厂商因为当时货品已售完无法换货,11月8日,已经进行了退款。如果对目前的售后解决方案仍有意见,会负责到底。
 

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在当天的直播中,李佳琦也回应、解释了此事,说法与微博声明内容基本一致。


02供应链商家选择卖货平台需谨慎


随着直播风口的兴起,直播带货也暴露出了很多的问题,例如上面的:刷单、人气数据造假等这些行业乱象问题。


这些问题一方面对消费者的利益造成了严重的损害,另一方面对直播供应链商家也造成了不小的影响。


商家交了成千上万的坑位费,希望能够通过直播提高销量或是打开知名度。结果花了高价却是买的机器人点赞。


流量造假就算了,如果最后成交量还可以,商家能赚钱,好歹也还说得过去。


更过分的是刷单,对成交量造假。


商家正高兴成交量不少,结果转眼间,退货率高达50%,可不是空欢喜一场。


所以,对于商家来说,只有找到靠谱、放心的平台,真正的帮助商家卖货,才能真正的实现商家和平台的共赢。


那种数据造假的带货平台,短期内可以敛财,但绝对不是长久之计,迟早要破产。


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广屏视觉,专注于新媒体平台内容服务运营商


公司主营业务:内容孵化+直播变现


公司宗旨:竭诚服务,诚信为本


无坑位费、拒绝刷单和数据造假。


目前已与中国黄金、阮氏珠宝、名皇珠宝、立白、安踏、红豆、华伦天奴等达成意向合作。


欢迎各位供应链商家联系我们,达成意向合作。


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关键词:抖音,直播,供应链

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